Refund policy

POLITICA DI RIMBORSO

Resi

La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non

possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in

cui l'hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di prodotti sono esclusi dalla restituzione. I prodotti deperibili come

Alimenti, fiori, quotidiani o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti che

rientrino nella categoria degli articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:

• Buoni regalo

• Prodotti software scaricabili

• Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il tuo reso, è necessario un scontrino o una ricevuta d'acquisto. Non rispedire il tuo acquisto

al produttore.

Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

• Libri che presentano evidenti segni di usura

• CD, DVD, videocassette VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile che sono stati aperti

• Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o a cui manchino parti per

motivi non imputabili a un nostro errore

• Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per

informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o

il rifiuto del tuo rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente accreditato sulla tua carta

di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto corrente. Successivamente

contatta la società emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il

rimborso venga accreditato ufficialmente. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di

elaborazione prima che un rimborso venga accreditato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info.lorevoss@gmail.co

Sostituzioni (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso

articolo, inviaci un'e-mail a (EMAIL DEL TUO NEGOZIO) e spedisci il tuo articolo a: Indirizzo,

Nome azienda, Città, Codice postale, Paese.

Regali Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un

buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà

inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha ricevuto l'ordine per

farselo spedire in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui ne sarà a conoscenza al momento del tuo reso.

 

Lore Voss

POLITICA DI RESO

TI RICORDIAMO CHE NON EFFETTUAMO RESI GRATUITI, SI APPLICANO

DEPOSITI.

È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.

Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ordinato, hai la possibilità di restituirli entro

30 giorni dalla ricezione.

In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

1. L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti necessari e l'imballaggio è

pervenuto esattamente come il prodotto.

2. Sono evidenti segni di normale utilizzo del prodotto; sono esclusi i danni dovuti a un uso

incauto.

3. I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati puliti a fondo prima

dell'avvio della procedura di reso.

4. Il prodotto è risultato difettoso immediatamente dopo la ricezione.

5. Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.

6. Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte,

il rimborso sarà ufficialmente accreditato entro tale periodo.

*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che gli

articoli siano stati utilizzati o danneggiati senza colpa nostra.

Come posso restituire il mio ordine? Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra,

dovrai seguire i seguenti passaggi per avviare la procedura di restituzione.

-Invia un'e-mail a: info.lorevoss@gmail.com

-Assicurati che l'e-mail contenga le seguenti informazioni:

Numero d'ordine

Motivo della richiesta di reso

Foto del prodotto in caso di rottura

Nome + cognome del cliente

Indirizzo del cliente

Successivamente la contatteremo e le forniremo l'indirizzo per il reso. Non invii mai il

reso al mittente; le invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrà richiesto.

Lei, in qualità di cliente, è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il

consumatore ha il diritto di recedere in conformità con la seguente disposizione se il

consumatore è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono

prevalentemente legati alla sua attività commerciale o professionale:

A.

CONDIZIONI DI RECESSO

Diritto di recesso Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato

, diverso dal corriere, ha ricevuto o accettato l'ultima merce.

Poiché operiamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono evasi

non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino a

alla consegna, pertanto non è possibile ottenere un rimborso al momento del ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (NOME DEL NEGOZIO)

mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail) della propria decisione di

recedere dal presente contratto. Il recesso è efficace dal momento in cui riceviamo la merce.

I costi di restituzione dei beni sono a carico dell'acquirente.

Registrazione per le spedizioni in transito

Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, potrebbero verificarsi tempi di transito più

lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso

di voi, la cancellazione non è possibile. La preghiamo di attendere fino a quando non avrà ricevuto la merce e

poi di restituirla. Naturalmente, può informarci in anticipo della sua cancellazione.

Per garantirle il rimborso il più rapidamente possibile, le chiediamo di inviarci una

conferma di spedizione.

Conseguenze del recesso In caso di recesso dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarle

tutti i pagamenti da noi ricevuti, ad eccezione delle spese di consegna

(ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dal fatto che lei abbia scelto un tipo

di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza

indugio e al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui riceviamo la

notifica del suo recesso dal presente contratto e la ricezione dei beni. Per questo

rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che lei ha utilizzato per la transazione

originaria, a meno che non concordiamo espressamente il contrario con te; in nessun caso ti

verranno addebitati costi per questo rimborso.

1.

** TUTTI I RESI DEVONO ESSERE SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO

CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.